Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren:
E-Mail: [info@nestiquestore.com] (mailto:info@nestiquestore.com)
Adresse: Vinesis UG, Annemarie-Renger-Straße 15, 55130 Mainz, Deutschland
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene Standardlieferung).
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware wieder bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.
3. Rücksendung der Waren
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Vinesis UG
Annemarie-Renger-Straße 15
55130 Mainz
Deutschland
Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
• bereits geöffneten oder benutzten Bettwaren aus hygienischen Gründen
• maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten
• Produkten mit starken Gebrauchsspuren
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
[info@nestiquestore.com](mailto:info@nestiquestore.com)
Wir bieten Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.